DialOnce est un éditeur français d’agents IA spécialisés dans la relation client. Fort de 10 ans d’expertise métier dans la relation client et plus de 150 références grands comptes (Fnac-Darty, Boulanger, Crédit Agricole, BPCE, MAIF, MACIF, DGFIP, RATP…) nous éditons un ensemble de logiciels SaaS basés sur l’IA Generative.

Nos solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’avant-vente à l’après-vente, et offrent aux décideurs toutes les données nécessaires au pilotage des canaux de la relation client.

Start-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, nous te proposons de nous rejoindre alors que nous entrons dans une phase d’accélération importante en tant que :

Alternant.e Sales Ops- Expert Salesforce

Directement rattaché.e au responsable marketing et opérations et au cœur de l’acquisition client, tu travailleras sur des sujets transverses liés à la performance de l’entreprise avec l’objectif final d’aider à la génération de leads et à la création d’opportunités commerciales. Ton rôle sera de proposer les bons processus, les bons outils et les bons parcours de formation. En particulier, en tant qu’administrateur Salesforce, tu seras garant de la bonne utilisation du CRM.

Aperçu de tes principales missions :

Sales Ops :

• Recueil des besoins métiers
• Formalisation et documentation des processus de gestion des leads
• Administration des outils, maintenance, évolution, test des nouvelles fonctionnalités
• Création de rapports (Salesforce, Looker Studio, Google Sheet)
• Sales Enablement : formation des équipes aux outils, process et rapports

Growth :

• Scraping de comptes et contacts cibles
• Enrichissement de données (emails et numéro de téléphone)
• Import CRM
• Construction des workflows

Administration de la stack d’outils :

• CRM : Salesforce
• Marketing : HubSpot, Brevo
• Prospection : Humanlinker, Sales Engagement
• Scraping : Captain Data, LinkedIn Sales Navigator
• Enrichissement : Kaspr
• Gestion de projet : Notion, Slack

Profil recherché :

En cours de formation supérieure Commerciale ou Marketing (Grande École de Commerce), tu disposes idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.

Tu as un bon relationnel et tu sais faire preuve d’adaptabilité, d’agilité et d’esprit d’équipe.

Tu as une bonne compréhension des processus de vente et une expérience de l’administration Salesforce.

Tu es analytique, rigoureux.se et structuré.e.

Tu sais te positionner en tant que facilitateur et tu fais preuve de pédagogie (et d’une bonne capacité à rédiger une documentation) lorsqu’il s’agit de former les équipes aux nouveaux process ou outils.

Tu apprécies un environnement dynamique en fort développement adepte des nouvelles technos, te permettant d'envisager une évolution interne à hauteur de ton potentiel.

Polyvalent.e et dynamique, tu es à la recherche d’un rôle te permettant de bénéficier d’un encadrement bienveillant et exigeant, mais aussi de mener à bien des missions variées et ainsi de gagner progressivement en autonomie et en prise d’initiative.

Ce que tu apprécieras chez nous :)

Autonomie : Travailler au bureau ou en home office ? Tu as ton mot à dire.

Localisation : Le bureau ? Super espace convivial au centre de Paris, proche rue Sainte-Anne

Equipe au TOP : L’équipe est dynamique, engagée et soudée.

Vie sociale : Tu pourras profiter de nombreux événements d’équipe et de rendez-vous rituels.

Équilibre vie pro/perso respecté.