Inside Sales- Alternance
DialOnce est leader français des plateformes d’optimisation de la relation client. Fort de 10 ans d’expertise métier dans la relation client et plus de 150 références grands comptes (Fnac-Darty, Boulanger, Crédit Agricole, BPCE, MAIF, MACIF, DGFIP, RATP…) nous éditons un ensemble de logiciels SaaS basés sur l’IA Generative. Nos solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’avant-vente à l’après-vente, et offrent aux décideurs toutes les données nécessaires au pilotage des canaux de la relation client.
Notre plateforme intégrée se compose de 3 solutions à destination des clients, conseillers, décideurs :
- Pionnier du SVI Visuel consistant à digitaliser les appels entrants, DialOnce a rapidement étendu son offre avec un Chatbot Omnicanal intégrant un orchestrateur omnicanal pour accueillir, répondre, ou orienter vers le meilleur parcours de résolution.
- La solution Conseiller Augmenté inclut un Mailbot pour gérer les emails entrants en répondant ou en classant, et un Bot IA générative connecté à la base de connaissances pour assister le conseiller dans le traitement de la requête client.
- Le Cockpit Omnicanal offre une vision bout en bout du parcours client et des indicateurs de performance associés, pour optimiser le ROI de la relation client.
Scale-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, nous te proposons de nous rejoindre alors que nous entrons dans une phase d’accélération importante.
Pour porter ce tournant ambitieux, l’équipe souhaite accueillir :
Un.e Inside Sales - Alternance
Directement rattaché.e au Head of Sales, tu assures la qualification et la conversion de « leads » en rendez-vous clients qualifiés, sur une cible de clients grands comptes.
Tes missions :
- Tu alimentes et prospectes à partir d’une base de données qualifiée.
- Tu intègres tes actions de prospection aux campagnes de “Marketing Automation” orchestrées par l’équipe « Lead Generation ». Le cas échéant, tu participes aux réflexions permettant l’amélioration continue de ces campagnes.
- Tu approches les interlocuteurs clé au sein de Grands Groupes et ETI dans des secteurs d’activités variés (banque, assurance, Retail, IT, facilities, Telecom…)
- Tu suscites l’intérêt grâce à une écoute et un discours commercial affûtés.
- Tu identifies et qualifies finement les opportunités auprès de chacun de tes interlocuteurs.
- Tu organises les conditions optimales pour la réussite du premier rendez-vous avec le Sales Executive.
- Tu documentes le cycle de vente dans l’outil CRM au fil de l’eau.
- Tu assures un Reporting régulier de tes actions
Ton profil :
En cours de formation supérieure commerciale, tu disposes d’une première expérience dans la prospection commerciale BtoB.
Infatigable, rigoureux(euse) et pugnace, tu convertis tes objectifs en résultats maîtrisés.
Tu mets ton sens de l’organisation et ta culture du résultat au service de la réussite de l’équipe.
Tu es stimulé.e par les pratiques innovantes, créatrices de valeur.
Tu apprécies un environnement dynamique en fort développement, te permettant d'envisager une évolution interne à hauteur de ton potentiel.
La maîtrise d’un anglais courant est appréciée.
Les plus du poste :)
Localisation : Le bureau ? Super espace convivial au centre de Paris, proche rue Sainte-Anne
Equipe au TOP : L’équipe est dynamique, engagée et soudée. Elle aime partager et produit ses propres formations.
Vie sociale : Tu pourras profiter de nombreux événements d’équipe et de rendez-vous rituels.
Les outils : On ne lésine pas sur les outils collaboratifs : Google Suite, Salesforce, Notion, Slack, Salesloft, Pardot …
![Photo de Samantha](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/8c4dd910-9819-4cf0-a904-f2a9c4cf2d4d/original.jpeg)
Paris
Les avantages à travailler chez DialOnce
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🥗 Tickets restaurant : 9 € par jour pour vos déjeuners.
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🦙 Mobilité Douce: Participation aux frais de transport, sur strapontin ou gyroroue.
Vous vivrez votre mobilité comme vous l'entendez. -
🧐 Smart Office: Une organisation adaptée et flexible.
Nous pensons que la confiance est une des clés de la réussite. -
💻 Equipements performants: Mac dernière génération pour optimiser vos journées.
Nous voulons que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel. -
🎓 Plan de formation: des formations tout au long de l'année
Un plan de formation adapté et sur-mesure pour favoriser votre employabilité et votre montée en compétence.
À propos de DialOnce
Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est un éditeur de logiciel SaaS qui intervient dans le domaine de la relation client. Identifiée par Gartner comme « un spécialiste du marché du routage omnicanal via son SVI Visuel » seulement 2 ans après sa création, DialOnce a l’ambition de bouleverser son écosystème en permettant aux entreprises d’orienter leurs clients vers la meilleure réponse dès le 1er contact.
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